お客様にご提案を行った際、大きく2つのケースにわかれるのを実感しています
1つは防犯カメラが全くわからないのでこちらからの様々な提案を白紙状態で聞いてくださり
沢山質問を挙げていただける方(通常は防犯カメラなんてわからないことだらけだと思いますので
どんな質問でも結構です)
もう1つは内々には既に決めている機種なり仕様があったうえで、その良い点を当社から挙げてもらいたい
様子がありご自身の選択に納得されたい方(ほぼ質問無し)
当社からはお客様の設置目的、監視場所、対象、ご予算などをヒアリングさせていただきその中から
いくつかのパターンご提案いたします
カメラや設置方法には各々メリットもデメリットもありますので正直にそれをお伝えいたします
(例:カメラ単体は安いが、逆にそのカメラを選んだ場合は施工費の方はアップしてしまう可能性ある等)
毎年頻繁に買い替える物でもないと思いますので可能な限りお客様の満足される内容で進めさせて
いただきたいと思っております
ただこのご提案の中で難しいなぁと感じるケースがお客様が先入観をもたれた状態でのお打合せ
先日も電源位置、設置位置などお客様環境を現地調査したうえでいくつかのパターンをご提案した中に
ソーラー給電タイプも1つの案として挙げさせていただいたのですが、何か先入観があるようで
『ソーラーは切れるからダメ』『雨が続いたらカメラ使えなくなるからダメ』と
何かソーラーを毛嫌いする経験があったのかもしれませんが、お客様環境においてソーラーを案の1つと
した詳細理由もご説明しましたが、聞く耳持たず状態で・・・
頑なに拒まれたのでこのお客様には別タイプで進めました
当社が現地調査した範囲ではもっと安く対応できたのですが、何か先入観が邪魔をしてしまっているようで
結果高く付いてしまいました
どのような環境で、どのようなご使用方法で、というのを考慮した上でご提案しておりますのであまり
先入観なくフラットな状態でお話しを聞いていただいた方がお客様自身も最適機器を選定できると思いますので
何卒お願いいたします
参考まで
今の国内メーカー製ソーラーカメラはよほど特殊環境、特殊使用法でない限りバッテリーなんて切れません
むしろスタンドアローンで使えるので電気代節約できる良いカメラだと思うんですが
PS )海外製の低容量バッテリータイプは切れることもあります
特に追従をソーラーに頼っているモデルは設置環境によっては常時稼働となる為、少し無理があります